Kundservice
Telefon: 0520-500 550. Öppet vardagar kl. 8-17. Lunchstängt kl. 12-13.Ring
E-post: kundservice@gotanet.se
Om din tjänst krånglar kan du meddela oss genom att fylla i formuläret nedan. Beskriv problemet så gott du kan.
Titta gärna bland våra Frågor & Svar om du kan hitta en lösning på ditt problem.
Vanliga frågor
- Hur undviker jag samtal från telefonförsäljare?
För att undvika samtal från telefonförsäljare, registrera ditt nummer i NIX-registret. Mer information finns på NIX hemsida.
- Hur gör jag för att överta någon annans abonnemang?
Ja, det är möjligt att överta ett abonnemang. Fyll i och skicka blanketten ”Överlåtelse av tjänst” via post eller fax. Om det gäller olika adresser, behöver du även göra en bredbandsflytt efter överlåtelsen.
- Hur anmäler jag flytt av mina tjänster?
Om du vill ta med dina tjänster vid flytt, fyll i och skicka blanketten ”Flyttanmälan bredband/telefoni” via post eller fax.
- Varför brusar det i min telefon?
Koppla ur allt utom telefonen. Om bruset försvinner, kan filtret vara trasigt. Ett nytt filter finns att köpa i butik.
- Varför skrapar det i min telefon och internet kopplas ner vid samtal?
Kontrollera att din ADSL-utrustning är ansluten till huvudjacket och följ installationsguiden. Använd inte förlängningskablar.
